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一个没有新媒体运营经验的人,如何 5 个月内,在视频号积累近 5 万粉丝?

这周一的#轻享# ,我们就邀请到这位圈友来和我们分享 TA 在视频号涨粉的独门秘

籍。

今天邀请到的这位圈友是@Ducky|投资人生 ,以前在一家金融公司里工作,对新媒

体运营,视频运营一概不清楚,受到疫情的影响,她和她的丈夫一起开始短视频创

作,短短 5 个月在视频号上积累了近 5 万粉丝。

@Ducky|投资人生 将会和我们分享一些关于视频号的内容和运营上的方法,以及做

视频号的这几个月,踩过的坑、积累的经验。

来,欢迎@Ducky|投资人生 分享下她做视频号的心得与方法~

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Hello,大家好,我是 Ducky, 很开心来到生财有术的 #轻享# 专栏和大家分享我做视

频号的心得和方法。加入生财有术的时间并不长,但收获了非常多认知的提升,并且

把这些认知转化成了行动,产生了结果。我对这个社群也是非常的感恩的,因此前两

天收到亦仁的邀请让我来分享,我毫不犹豫地就答应了。

但同时我也很紧张,因为过往 #轻享 #的嘉宾都是很厉害的人,而我不过是一个普通

人,即将在从“打工人”成为一名“创业狗”,对未来充满期待和忐忑,分享什么才是对

大家最有帮助的呢?不过,所有厉害的人也都是从普通人做起的,所以我想和大家聊

聊:

作为一个从来没有新媒体经验的普通人,如何冷启动视频号,在 5 个月内积累了近 5

万粉丝?

视频号如何为我们业务带来了突破,并成为了我人生中一个重要转折点,让我决定辞

职创业?

我在视频号的内容及运营上有哪些方法,哪些是不好的、哪些是好的,可以复制的?

我会把我在做视频号的这几个月,积累的经验、踩过的坑,都毫无保留地分享给大

家,如果大家在未来自己做视频号经历这些的时候,能想起我现在的这篇分享,可以

找到解决问题的方法和坚持下去的勇气,我就觉得特别满足了。

先介绍一下自己,我和先生坐标香港,先生在保险理财行业创业,我即将从工作了 4年多的大型金融公司离开,和我老公一起创业,做家庭理财服务,社群以及训练营

等。能做这样的决定离不开视频号给我们带来的增长和新机遇。

今年 5 月份,我从线上开通了我们的视频号(包哥和大奇),分享我们家庭理财以及

个人成长的经验和思考。在此之前,我和我先生一直处于传统的金融行业中,几乎没

有一点的互联网思维和一些新媒体经验。但是因为今年的疫情,大大影响了我们业务

的拓展。我们一部分业务是香港的保险、理财和信托产品,而我们很大一部分客户都

是内地人。正常情况下,我们需要出差去内地拜访客户,而客户需要亲自到达香港来

签合同。由于疫情导致关口封闭,客户没有办法来香港,我们也无法线下见客户。我

们觉得不能坐以待毙,不能线下见客,就通过视频和新媒体在线上去进行理财教育,

分享这些年我们的理财投资经验以及个人成长方面的心得,建立起自己的个人品牌形

象,从而去吸引潜在的客户。 可以说如果不是因为疫情,我们就不会做视频号,也不

会有这之后的一切,看来危机中总是暗含机遇。

视频号也真的没有让我们失望,它和其他抖音快手等视频平台还有些不同,流量不是

视频号最大的价值,信任才是。视频号这个平台的特点就是“真实”,你可以看到很多

火的视频,不是画面多么精美,或者多么娱乐搞笑,很多的都是真人出镜,口播的形

式,带给人一种真实和真诚的感觉。同时它又与微信连通,依赖社交的推荐,所以更

容易建立起人与人之间的信任感。

信任对于我们家庭理财行业尤其重要,我们的理财、保单等产品,通常客户每年交的

钱都是在 5 位数甚至更多,客户一旦做了这个配置决定,就会缴费短则几年,长则二

十、三十年,所以是一个动辄好几十万的决定。同时我们做的也不是一锤子的买卖,

而是一个长期的服务,成交的背后是需要很大的信任基础的。过去我们都是要和客户

见几次面,培养信任后才能成交。但是视频号却能够帮助我们在和客户没见过面的情

况下,直接线上成交。很多客户看我们的视频很久了,感觉认识我们很久了,前期信

任感铺垫充分了,后期成交就水到渠成。这就是视频号所带来的“信任价值”,非常适

合成交客单价高的产品。

同时视频号也是特别适合普通人去做的,在做视频号之前我们从未拍过短视频,连短

视频网站都很少刷,没有任何网感,也没有任何粉丝基础,就有一个小几千关注的公

众号,对互联网引流和变现更是一无所知,是完全的“素人”。那我们这样的“素人”是

如何做起视频号的呢?接下来我会从视频号的“内容”和“运营”两个部分和大家分享:

(一)内容篇1. 内容定位:

很多人迟迟没有开始做视频号的原因,是因为不知道应该如何定位?我把视频号的内

容定位总结为 3 个大类:1)输出和自己业务垂直相关的内容,通过专业的分享吸引

潜在的客户 2)输出生活、人设类的内容,让别人了解自己,喜欢自己从而去了解你

的业务;3)前两者的结合。而我们视频号的内容就是第三种,个人也认为第三种是

更加适合普通人启动的。

我们是做家庭理财的,但我们在视频号上的输出仅仅不止于此。大家可以看到我们视

频号有不同的系列,比如“投资理财系列”,“个人成长系列”。我们想要把我们专业领

域的知识和生活中的思考都分享给大家。那么这样是不是不“垂直”呢?我认为,关于

是否要严格地垂直输出,是没有一个标准答案的。如果你这个人除了专业的知识以

外,还有其他可以吸引人的地方,值得分享出来,让大家更加喜欢你,那为什么不

呢?

另外,大家也知道我们是没有任何粉丝基础的,如果说我们一开始就大家讲理财,保

险,投资,很多人没有这样的意识和概念的情况下,是很难接受这些内容的,但是我

们做这个视频号的目的就是理财科普和教育,帮助别人建立起理财意识,因此我们先

通过展示我们的价值观和生活状态让观众喜欢我们这个人,之后我们说的东西,卖的

产品都会更让他们所接受。不过要注意,人设不是靠打造出来的,而是靠活出来的,

千万不要去扮演,你是怎么样,就是怎么样,不然观众也迟早会发现的。

对于很多人,视频号的内容可能和现在所从事的工作并不相关。这种情况下更适合分

享在你的工作领域外自己说热爱并且擅长的领域。比如一个在国企内上班的妈妈,分

享自己在育儿领域的经验,吸引了一批粉丝之后,靠带货母婴产品来变现。

不知道自己喜爱和擅长的东西?去回忆自己人生的过去几年,自己输出过,并且得到

了外界有积极反馈的某一个点,比如美食,旅行,阅读,运动或生活状态等等,然后

从这个点去深挖。关注自己已有的东西、而不是那些别人做得好的,自己却没有的东

西。不然你在这个制作的过程中会非常痛苦的,因为你一直在做自己不擅长的输出,

是很难持续的。

视频号的定位其实也是人生的定位。我们之所以能很快找到被观众喜欢的那个点,也

是因为我在过去几年一直很积极在朋友圈输出,在这个过程中就不断的去和外界碰撞并得到反馈,从而更了解自己,也了解了什么样的内容是让别人喜欢且有所启发的。

做账号和做人一样,没有一夜而红,而是靠厚积薄发。如果自己过去没有向外的输出

和积累,也没有得到充分的反馈,那就从现在做起吧,把视频号作为一个促进自己向

外输出,了解自己的平台。先实现自我的成长,再去打造个人品牌,吸引财富。

  1. 文案的技巧

2.1 讲故事而不是讲道理

最近发现了很多视频号,尤其是口播类的视频号,大家上来就去讲一些理论和知识,

其实作为观众来说大家都喜欢听故事而不是听道理的。这个也是我们踩过的坑,最开

始我们都讲些理财的知识和概念,对于没有任何理财观念的人来听起来其实是很无聊

的,也不知道你在说些什么。所以后来我们开始讲故事,如何通过理财实现更加和谐

的家庭关系和更加幸福的生活状态,用我们的真实状态呈现这个故事,这样大家也会

对感受到“理财”这个主题的温度,觉得和自己息息相关,也更感兴趣。

2.2 展示不完美:

大家都是普通人,都会经历困难和困惑。不要想着在观众面前呈现一个高高在上的完

美形象,而是一个他们身边的同行者,他们经历的困难我们也经历过,可以展示自己

不完美的地方,增加我们 IP 的真实感和亲近感。比如我就会分享我和先生吵架如何

解决?我在经历瓶颈期时怎么办?被人讨厌时怎么办?这些内容往往点赞互动都很

高,因为引发了共鸣。

2.3 生活碎片中的价值提炼

视频号不应该单纯地记录生活日常,因为没有陌生人想看这些东西。但是如果我们能

在这些生活日常里提炼出对他人来说有价值的东西,那这就会是一条好的视频。这里

拿我之前做的一条视频举例子。这条是关于到“亲近自然”的,我用了很多我之前生活

中拍的照片串联在一起,当时我在文案中特地描绘了, 我们在忙碌生活中的场景,以

及如何通过感受自然获得更多幸福感。所以看起来是一条自己的生活碎片,但背后是

有刻意寻找痛点,上升到价值的。

附那篇文案给大家参考:都说大自然是最好的疗愈场,我们从自然中来,也会常常回到自然里去。

我们喜欢在周末去爬山、去远足,在山顶上露营,眺望夜里的城市,如点点星光;也

会带上锅碗瓢盆,约上好友,找一篇水草丰美的地方,煮上一锅简单的蔬菜蛋汤。

即使是在高楼大厦中,坐在冷气十足的办公室里,也不要忘记了去捕捉与自然连接的

瞬间,比如透过公司的落地窗,看到窗外的云在缓缓流动;看到大厦外立面上,镜面

般地映着天边的晚霞。

自然总会给我们惊喜,比如下班回家,有些疲惫地走出地铁站时看到的那一抹粉红

色,或是刚经历过一场磅礴大雨后,天放晴了,还挂起的一道彩虹。

自然对每一个人都是公平,它就在那里,等着我们去发现、拥抱它。它有源源不断的

能量,滋养着万物,以及我们每一个用心感受它的人。

2.3 情绪价值和知识价值结合:

很多粉丝加我们都会说的一句话:看你们的视频很治愈,也和你们学了很多理财的干

货。从这样的用户反馈看出,我们给观众同时提供了“情绪价值”和“知识价值”。如果

只是“知识价值”的话,可能很多人就会把我们当成一个工具人了,“情绪价值”是帮助

我们建立和粉丝间更强的粘性的。但如果一直是情绪价值,那又变成鸡汤账号了,没

有干货和专业知识,后期变现很难的。所以两者结合起来是最好的。

  1. 反馈+刻意练习

作为从来没有做过短视频的人,镜头感是我们的硬伤。解决的办法就是看了很多人的

视频,多去模仿并且不断地练习,再找身边的人要反馈。前期我们很鼓励朋友们告诉

我们她真实的感受,而不是被点赞和鼓励的声音迷惑。我很幸运,身边真的有几个爱

说大实话的朋友,一针见血地指出我们的问题,我也很感激他,每一次他提了意见,

让我有进步和突破之后我都会特地去给他发个红包,送个小礼物表达心意。这样别人

觉得给你批评建议你不仅不在意,还很感恩,所以下一次还是会给你提真诚的意见,

就形成了良性循环。(二)运营篇

  1. 素人冷启动

视频号作为以社交推荐为基础的平台,素人的冷启动很依赖 1)朋友圈 2)社群

1.1 转发链接到朋友圈:

转发到朋友圈也是有技巧的,想要有更多的人打开视频,引导语非常重要,而不是转

发一个视频就完事了。引导语要能呈现你视频的价值,引起大家的好奇心,但是又不

能把内容都说了,这样大家就知道你要说的是什么了,也就不会点进去看了 。同时我

们也会利用我们是夫妻账号的这个特点, 在转发的时候有一些关于我们的两个人的故

事点来吸引人,比如夫妻间 “求婚”,”吵架”,“扒一扒对方黑历史”等等,毕竟朋友圈

里都是熟人居多,这样的内容也会更吸引人点开。在朋友圈下方留言引导大家喜欢的

点赞,支持自己,大多数的朋友也会愿意帮个忙。

1.2 转发到社群

当然朋友圈里大家看到你经常发视频也会觉得疲劳的,渐渐就不想给你点赞了。这个

时候我们就需要利用社群的力量。在社群方面,我学到了一个“社交货币”的概念。除

了转发自己的内容,我也会日常为群员们提供我的价值,比如给他人的视频鼓励和建

议,积累我的“社交货币”,渐渐地我发现,我的视频在社群里发出来会得到更多的关

注和回馈,也进一步地促进了我内容的改进。这种在社群里的互动方式为我吸引了第

一批的支持者,也才有了之后的突破。先利他,再利己,做一个给予者,这个理念在

视频号的创作上也是非常适用的。

但在社群里的互动,尽量是高质量的社群,或者是付费的社群。千万不要进互赞互粉

群; 这样的做法虽然短期上来看赞的数会上来。浏览量会有提升,但长期来说对于我

们的账号却是弊大于利的。

1、首先只是为了完成任务而点赞,视频完播率会很低,影响了系统对这个账号的权

2、其次,就算对方给你完播点赞了,你也没办法得到真正的反馈,难有真正内容的

提升3、会打乱系统给你的标签,吸引不到精准的粉丝

  1. 运营粉丝,增加用户粘性:

2.1 粉丝群+宠粉

关于粉丝群这块,我经历过一个误区,一开始没有做这种免费的粉丝群,觉得花时间

运营,而且大家都不会珍惜免费的东西,但是我后来发现,在粉丝的信任度和粘性都

没有建立的足够强的时候,付费社群的转化率其实是比较低的,我们缺乏需要先用一

个低价甚至是免费的群,先把粉丝们圈住,然后持续地向他们推送有价值的内容,获

得他们即时反馈。

最近,我们就用“30 天日更挑战”的理由建了一个群,邀请大家来监督我们每日的更

新,如果一旦某一天停更,就在群里给大家发红包,每隔 10 天还会给大家发起抽奖

(转发我们的视频可以参与)。当然为了减小我们运营的压力和不可控性,我们定了

明确的群规,例如不能发外链,不能互加等等(这个群的规则我也分享在下面的图片

里给大家参考)这也是我们第一次运营免费的粉丝群,发现几件很有意思的事情:1.

虽然是免费的,但这个群可以让我们的粉丝第一时间看到我们的作品,点赞留言,我

们也可以从中了解到他们感兴趣的话题,知道他们的需求,从而进一步地迭代内容;

  1. 最近我在推荐的生财日历,很多都是我们群里的粉丝买的,而且不是我推荐当天就

买的,而是在群里观察了几天,之后才下单的。可以看出了通过免费粉丝群拉近和他

们的距离,经营好我们在他们心中的心理账户,也是促进我们变现的。这也说明了,

我们一定要充分地给予他人价值,价值感信任感积累到一定程度,赚钱也就是自然而

然的事情了。

  1. 吸引私域流量

视频号闭环很重要的一个环节,就是吸引用户通过视频下方的链接加我们的微信。很

多粉丝不会因为看到我们的视频就直接咨询我们相关的业务,不少是先加了我们的微

信,然后看到我们朋友圈里的某条内容,才去刺激他们的咨询之后成交了。所以我们

在做视频时不需要太看重点赞,播放量,而要看中转化了多少人成为自己的微信好

友。

因此我们要在视频里面留一些"钩子", 吸引大家加我们微信:我们最近吸引人加微信的比较好的方法分享给大家,可以直接拿来用:

  1. 视频里直接引导:我们在一条讲可转债视频里推荐了一款智能打新的机器人,在一

条讲基金定投的视频里推荐了一个用于查看“指数温度”的机器人,然后和大家说:如

果你也需要,加我们微信分享给你。一个视频大概帮我们吸引了 100+粉丝加我们。

  1. 在留言中引导:除了在视频里面引导大家去戳链接加我们微信也可以在留言里面引

导。我们邀请粉丝们来监督我们日更的活动,就会宣布在我们的留言中,基本也都会

被点赞置顶到最上方,也在几天内,吸引了 200­300 人加我们。

  1. 视频下方链接引导:链接有 2 中类型,一类是自我介绍的,讲自己是谁,吸引大家

认识自己,适合于初期的视频;另一种是提供价值和福利,可以把自己写的有价值的

文章放在下条链接,也可以直接告诉大家加你可以领取到 xxx 的福利。比如说我们的

这一条链接的标题就是“戳这里,领取 B&D 家庭理财体检表”,效果还不错。同时下条

链接的内容不宜太长,2,000 字内为好,不然大家可能没有耐心刷到最后,看不到你

的二维码了。

  1. 互推涨粉:粉丝增长到一定程度,就会涨粉变缓慢,像我们粉丝涨到 4 万多就会遇

到一个瓶颈,这个时候呢,我们就需要进行了再一步地去找一些和自己影响力和能量

差不多的博主进行互推。

互推的方式也有两种:1)在朋友圈互推,最好找朋友圈人数相似,同时也认可彼此

价值和平时其在朋友圈输出的内容的。这样大家的用户画像会有重合之处,也会吸引

到精准的粉丝。

2)另一种的互推呢,就是专门录制一个视频去推荐对方,花的精力多一些,但是效

果会更好一些。同样也是要选择与自己粉丝可能会有交叉的互推对象。比如我们是做

家庭理财和整体资产配置的,我们之前就和一个专门做股票的博主互推了一次,他是

做高风险的投资品,我们是讲从低风险的产品开始循序渐进地理财,我们的内容是互

相补充的。这样的互推效果也不错,推一次可以涨增长四五百,互推视频下方挂了我

们公众号链接的一篇文章,是之前写过的一篇蛮受欢迎的文章,也为我们公众号吸引

了几百名粉丝,还有 100+人加了我们的微信。所以整体效果还是不错的。

那么以上就是我做视频号这 5 个多月在“内容”和“运营”上的分享。希望能给大家一些

启发和信心,并且应用在自己的视频号上。最后,希望我们都能把握好视频这个机会,为用户持续提供价值,为自己赚到钱。欢迎做视频号或者想要在家庭理财方面一

起交流的圈友加我微信:hky604039,一起生财有术。

收起

轻享

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六六、Xxx、江、Yu小满、凌晗、sunshine、我不喝牛奶、十二、旺小哥、安、沐文

等75人觉得很赞

mengtanx:记得好像在哪里看过这个故事

,太厉害了👍

昨天 21:15

丽丽曾 回复 mengtanx:之前她在生财分享过关于做视频号的帖子

昨天 21:23

mengtanx 回复 丽丽曾:原来如此,感谢提醒,我是这经历好熟悉

昨天 21:24

丽丽曾 回复 mengtanx:不客气呀,我当时还去看过这个视频号

昨天 21:27

维森Wayson:摘了两句很戳中我的话。

视频号的定位其实也是人生的定位。

可以看出了通过免费粉丝群拉近和他们的距离,经营好我们在他们心中的心理账户,也是促

进我们变现的。

定位概念的延展和心理账户的提出都很有意思,祝越来越好!也可以考虑如何横向发展,勾

连更多的资源和人脉,看好后续发展!ۛ

昨天 22:25

回复

恩宝爸爸:定位这块说的很好

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